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她的第一个警察节……

2022年1月10日是第二个“中国警察节”,也是重庆市公安局轨道分局民警黄秋嫦从警生涯的第一个警察节。

2021年,黄秋嫦成为了一名轨道民警。经过数月磨炼,她逐步适应了轨道公安工作节奏,在日常的巡逻防控、纠纷化解、案件办理中,也逐渐对公安工作有了更深的理解,对人民警察这份职业有了更强的认同感。

工作不简单 耐心细致很重要

2021年11月20日,黄秋嫦第一次接到纠纷类警情。

见到当事双方,黄秋嫦本准备一展身手,可还没开口,争吵中的双方乘客便将她围起来,各说各的委屈。黄秋嫦只好提高说话音量:“大家先安静一下,听我说几句!”

但双方乘客并没有因为她音量的提高而结束争吵,反而越吵越烈。

师傅肖英看黄秋嫦脸憋得通红,便走上前将她挡在身后,肖英将双方分开,耐心听取了双方的陈述,并给出让双方都满意的调解,整个过程只用了15分钟。

后来,黄秋嫦问师傅是怎么做到的。师傅哈哈一笑:“每个人都会情绪,你得听他们倾诉完静下心了,才好找到问题的要点,并提出解决方案,调解的最终目的是让双方都满意,想做到这一点,还要多下功夫好好学哦!”

“原来做好群众工作并不是想的那么简单,需要多一份细致、多一份耐心。”回想起这次经历,黄秋嫦说她明白了要成为一名合格的警察,自己还有很长的路要走,还有很多书上没有的知识要学。

脚踏实地练本领 永不言弃要传承

12月9日,黄秋嫦在梳理案件时发现有一名乘客有重大作案嫌疑。但当她深入寻找其扒窃作案视频时,由于监控画面模糊,总是无法准确辨别。面对海量的监控视频,黄秋嫦一时想放弃,师傅肖英对她说:“你要记住,只要作了案就一定会留下痕迹。只要我们认定嫌疑人,哪怕是一帧一帧地看,总有一天能抓住他的破绽。”

黄秋嫦点点头,再次开始了埋头苦干。她梳理了整个12月扒窃案件的监控视频,一帧一帧对比,挨个摸排,最终找出了嫌疑人作案的铁证,为后续案件的侦办打下了坚实基础。

这件事令黄秋嫦收获颇丰,她明白公安工作更需要永不言弃的精神,这也是一代又一代公安人传承下来的优良作风。

事无小事 心系群众要牢记

2021年12月18日,黄秋嫦正在警务室调看监控,站方的安检人员突然冲进警务室,焦急地说道:“快来,有一位乘客要晕倒了!”

黄秋嫦赶紧出去,只见一位乘客背着大背包,提着两个大口袋,靠墙艰难地站着,十分虚弱。黄秋嫦赶紧把她扶到警务室,询问她的身体状况。

乘客表示自己并无大碍,只是太久没吃东西,有些低血糖。黄秋嫦赶紧从包里拿出一包饼干,让她先吃一点。原来,常有乘客忘吃早饭导致低血糖突发,为了更及时地帮助他们,黄秋嫦就时刻在包里备着饼干。

离开警务室时,乘客转身再次对黄秋嫦鞠躬致谢。

望着乘客离开的背影,黄秋嫦很是触动,这于她来说只是工作中的小事,但在群众眼里,却是能影响生活的大事!能尽自己的绵薄之力为群众提供帮助,帮他们解决实际困难,黄秋嫦觉得自己头顶的警徽多了一抹亮丽色彩。

黄秋嫦说:“我是轨道公安队伍的一份子,在我身边,还有许多同事奋战在370公里的轨道沿线,他们有的常年工作在地下,甘做无名英雄,但危难时刻他们总能挺身而出,默默守护300多万乘客的安全出行。青春有很多种样子,而我的青春,从穿上藏蓝警服的那一刻,便被赋予人民警察的责任与荣光。适逢警察节来临,我感受到了更加强烈的职业荣誉感、使命感和归属感,我将肩负着轨道公安新鲜血液的光荣使命,不断前进!”

通讯员 汪泽明 记者 饶果

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