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上门免费公证 做群众“贴心人”

上门免费公证 做群众“贴心人”

重庆市公证处为弱势群体开通绿色通道做到应援尽援

“我要郑重地感谢你们对残疾人弱势群体的关爱与帮助,真正让我感受到了春天般的温暖……”近日,当事人王女士特意托母亲将这封感谢信送到重庆市公证处公证员蒋蕾及助理何存轩手中。

家住渝中区的王女士从小体弱多病,幼时患有小儿麻痹症,后来又患上渐冻症,目前已属肢体一级残疾,行动十分不便。她父亲去世多年,幸有母亲和妹妹照顾饮食起居。父亲生前留下一套房产,考虑到自己的身体状况,王女士想办理一份放弃继承权声明,将父亲留下的财产交由家人处理。

得知当事人的情况后,重庆市公证处积极安排蒋蕾与何存轩两名公证人员上门服务。两人为其仔细介绍了公证内容,详细解释了公证办理中的各种细节。因当事人王女士已出现手指无力状况,填写和按指印过程十分艰难,公证人员耐心指导协助,帮助她顺利完成公证。

随后,重庆市公证处按照收费要求,对重度残疾人给予免费。王女士及家人对重庆市公证处的温暖举措和公证服务态度频频竖起拇指,表示不仅通过公证服务了却她们的一桩心事,而且公证员主动上门、免费办证的温暖举动,让她们十分感动。

除了早已将365天无休办公作为常规便民举措外,重庆市公证处一直积极主动地为老弱病残及生活困难群体开通绿色通道、积极上门服务,有效减轻办证群众时间、经济负担,做到应援尽援,努力做好群众的“贴心人”,把服务质效提升的“一小步”,转化为便民惠民的“一大步”。

记者 舒楚寒 实习生 牛雪璐

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