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民警当调解大师化解母女矛盾

2月7日21时许,沙坪坝区童家桥派出所接群众报警称,在磁器口地铁站附近“捡”到一个10岁左右的小女孩。

民警赶到后,报警人告诉民警,孩子不知道父母的电话号码,也不知道回家的路,所以他只好报警求助。

孩子有10来岁,民警根据经验判断,她应该能够准确记得父母的电话和家庭住址,可能是不愿意说。于是,民警肖迪文耐心与小女孩沟通:“小朋友,家住什么地方?警察叔叔送你回家好不好?你看都晚上9点多了,小朋友应该睡觉了。”见小女孩不愿意沟通,民警又说道:“是不是有什么不开心的事情?能不能告诉警察叔叔?”小女孩的面部表情有了变化,支吾着说出了原因。原来,小女孩表现不好,惹妈妈生气了,所以跑了出来。不过,在民警的耐心询问下,她还是说出了妈妈的电话号码。

民警随即联系其母亲,说了孩子的情况和具体位置。原以为孩子的妈妈会很担心,没想到小女孩的妈妈也在气头上,没好气地说:“她知道回家的路,她自己会回家的,我们就住在地铁站附近。”民警又安抚小女孩母亲的情绪,在民警劝说下,女孩的妈妈表示马上来接孩子。

挂断电话,几分钟后,一对年轻夫妇来到现场。经核实,确认是孩子的父母。

原来,妈妈给孩子布置了家庭作业,要求她在规定时间内完成,孩子答应了。可时间过一半,孩子居然没动笔,一直在玩手机。妈妈很生气,没收了手机,要求女儿马上做作业。谁知孩子不但没认识到错误,还和妈妈吵了起来,甚至离家出走。妈妈也在气头上,没有去找,直到民警打来电话。

听了女孩妈妈的讲述,民警建议他们辅导孩子时,多一份耐心;同时也教育了小女孩,要听爸爸、妈妈的话,认真完成作业,做一名优秀的青少年。

经过民警的教育和劝解,一家人手拉手和好了。家长对民警的耐心劝导、积极作为表示感谢。

记者 唐孝忠
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