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8旬老人连续3天去银行办身份证 民警接回派出所帮她实现愿望

民警为张婆婆办理了临时身份证

“谢谢你们,谢谢你们!”颤抖的声音,朴实的话语,表达着85岁张婆婆最真挚的感谢。

“老人家,不用谢,身份证办好了我给您送到家里!”2月9日下午,南岸区公安分局涂山派出所窗口民警曾翠薇搀扶着张奶奶,轻轻牵着她的手为她录好指纹,顺利补办好身份证。

其实,像张婆婆这样年龄大、行动不便的空巢老人,派出所一般是提供上门服务,怎么会需要张婆婆到派出所来呢?

原来,当日中午,涂山派出所接到辖区某银行工作人员报警求助,称有位老人连续3天来银行办身份证,工作人员向老人进行了解释,可老人还是照来不误,坚持要在银行办理身份证。

接报警后,民警立刻驾车前往了解情况。经耐心询问,民警了解到,张婆婆是一名空巢老人,没有儿女,今年已经85岁高龄。这几天,张婆婆打算到银行取款,可忘记了密码。工作人员请老人出示身份证以便查询密码,可老人表示身份证丢失了,不知道怎么补办,工作人员告诉她,身份证需要去派出所办理,可一转身,老人就忘了,第二天又去了银行。

弄清楚事情的来龙去脉后,民警将张婆婆扶上警车,接回了派出所。得知老人没有吃饭,民警赶紧给老人热好了牛奶,拿来了面包,并着手为其补办身份证和取款用的临时身份证。

户籍窗口一下子忙碌起来,大家各司其职,为老人梳理头发、整理衣着、录入指纹、拍摄登记照。老人身上拿不出办证的费用,民警又自掏腰包为其垫上。

办好证件后,民警驾车将老人送回银行,并一直陪她办理好所有手续。

“你们的工作太细太暖心了!”银行工作人员不禁感慨道。曾翠薇说:“谁家都有老人,遇到这种情况,大家都会本能地为老人家做点事。”

记者 饶 果

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