本网讯（记者 舒楚寒） 不听乘客建议故意绕路，近日，交通执法直属支队九龙坡区大队接到投诉后，迅速核实处理，维护了乘客合法权益。
2月14日中午，交通执法九龙坡区大队接到乘客投诉，投诉人称其上午十点左右从南坪乘坐渝AT4***巡游出租车到九龙坡区石新路巴山仪表厂，由于驾驶员不听取乘客建议，擅自选择行驶路线绕道行驶，导致乘客不满，遂向该大队进行投诉。
接到投诉后，执法人员高度重视，根据乘客投诉的情况，立即对涉诉出租车驾驶员进行传唤，结合车载视听系统和当事人的陈述，执法队员认真进行了分析研判，确认驾驶员有故意绕道的行为。
执法人员随即对当班驾驶员绕道和不文明服务等违法违规行为进行了严肃处理和普法宣传。经过执法人员＂婆婆式＂的法规宣讲，驾驶员深受教育和启发，深感愧对乘客，愿意接受执法部门的处罚，并获得乘客谅解。
