本网讯(通讯员 张翠兰) 日前,云阳县重大矛盾纠纷人民调解委员会驻信访办调解室(简称驻信访办调解室),成功调解了云阳县亿联物业管理公司与140余户业主因水电收费矛盾引发多次集体上访的纠纷,化解了社会矛盾,维护了社会稳定。
2021年8月,云阳县亿联E2栋公寓140余户业主认为,亿联物业公司收取水电费价格太高、电表不准,要求实行水电专户,业主与亿联物业公司多次协商无果后,长期拒绝缴纳水电费和物管费,且百余户业主多次到县信访办集体上访,经有关部门多次协调仍未得到解决,县信访办将此信访案件交由驻信访办调解室调解。
2021年12月10日,驻信访办调解室组织了亿联物业公司和业主代表进行了调解,并邀请云阳县信访办、云阳经济信息委、云阳水厂、云阳电力公司等部门的负责人参加调解。调解员分别对双方当事人做思想工作,并征求水电部门专业人员的意见后,促使双方当事人达成了同意实行水电专户意向。但亿联物业认为水电专户后,水的二次增压费用和电的公摊费用无法解决,要求将调高物管费,业主认为水的二次增压费用可以承担,但电的公摊费已包含在物管费中,现在要求调高物管费,业主不同意,致使双方未达成协议。为了切实化解信访纠纷,调解员又多次组织双方当事人进行协商,并核实亿联物管公司在实行水电专户后水电实际增加的费用,促成双方当事人于2022年1月13日达成了调解协议。
双方当事人对于调解结果表示非常满意,对调解员认真负责的工作态度和敬业精神表示赞扬,一起长达数月的集体上访纠纷得到圆满化解。