本网讯(记者 饶果)自称购物平台的客服或卖家,在详细报出受害人订单信息后,称订单出现问题要“退款”或“补偿”,引诱受害人绕过正规平台点击客服链接或扫描二维码等,将钱卷入自己账户。近期,南岸警方就结合真实案例,为市民们剖析诈骗手法,以便更好地护好“钱袋子”。
2月27日晚,南岸区公安分局涂山派出所接到分局反诈中心预警,称辖区居民林先生可能正遭遇网络诈骗。接警后,民警立即拨打报警人电话,可一直无法接通,尝试更换手机、座机继续和报警人联系无果后,民警编辑短信发送居民,阻止其转账操作。
“老师,你好,我们是涂山派出所民警,警号303435,刚才62873248和62511331均为派出所值班室电话,你正遭遇电信诈骗!”
一条信息未回,民警紧接着又编辑第二条信息。“我们打你电话无法接通,很着急,请务必相信我们,千万不要转账,千万不要转账!收到请速回电!”
这一招凑效了,林先生回电联系上了民警。
原来,林先生收到自称“某东客服”的消息,称其在某东金融上的个人网贷账户未注销,不仅会产生利息和三倍滞纳金等费用,还会影响其征信,如果现在个人网贷注销成功,就可以返还一笔钱。紧接着,对方发来资质证书和工作证件,林先生见到后相信了该“客服”,并在对方“指导”下通过钉钉群内语音聊天,一步步进行着相关操作。
正当林先生准备转款时,看到了民警的短信,便中止操作,与民警取得联系。
和民警见面后,林先生才发现自己不知何时从微粒贷贷了27000元,而这笔钱差点转出去……
得知林先生尚未向对方转账,民警松了一口气。
经查看,贷款的27000元还在林某账户上。民警告诉林某,对方是假冒某东客服,通过诈骗话术诱导受害人网上贷款,贷款成功后将钱转给对方,而受害人被骗后还需承担还款责任。
随后,民警指导林某下载了国家反诈中心APP,注册了平安南岸微信“金钟罩”反诈小程序,并向其发放了自制的“反诈红包”。同时,民警再次对其进行反诈宣传,提醒其不要轻信网上客服和网上贷款,如有资金需求可通过银行等正规渠道,并提醒报警人要将贷款退回放款平台,以免资金受损。
南岸警方提示广大市民,如果收到客服“主动”发来的退款要求,一定要提高警惕,应第一时间通过电商的官方客服平台进行咨询确认;其次,切勿轻信非官方提供的网址、链接,勿要提供个人身份证号、银行账号等个人信息,一旦输入,这些个人信息都会被隐藏在背后的骗子所掌握,从而实施诈骗;第三,正规网络商家退货退款无需事前支付费用,同时,手机短信验证码相当于“一次性密码”,只要是陌生人来电索要短信验证码的,都是骗子,切勿相信。最后,如果发现被骗,请及时报警,以免造成更大损失。