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重庆三峡民康医院: 用真情温暖患者之心

重庆三峡民康医院常住病人达1000多人,患者的精神都存在一定问题,情绪很不稳定。该院主要负责人说:“只有多一份爱心和真情,并且把病人当成自己的亲人加以关怀,才能让患者感到温暖,得到较好的治疗。”

为了达到这个目的,该院强化医护人员责任意识,加强院领导、医护人员和护工的业务培训,层层分解责任,确保各项工作任务的落实。着力提高班子人员的干事能力,要求医护人员及护工做好本职工作,提高工作质量及效率。领导班子坚持每周到临床科室参与查房,了解各病房存在的问题,及时发现并予以解决。强化领导作风建设,着力提高领导班子的合力。班子成员之间做到互相尊重、互相理解、互相支持、互相配合,真正在职工中树立起良好的形象。该院不仅对患者悉心照顾,还为社区老人开展健康知识讲座等。制订病人出入院管理规定、医保工作管理规定、卫生检查及考核制度、安全生产管理等制度。进一步修订完善医院临床路径标准住院流程,降低医疗费用,减轻患者负担,重点规范大处方、高价药、不合理用药现象。严格按照国家医改政策完善各项便民措施,去年12月已开设并启用了医院微信公众号,利用微信平台进行预约挂号、缴费、查看检查检验报告单以及排号呼叫等。

该院坚持为百姓解愁服务宗旨,充分体现公立医疗机构职能,医院各项业务稳步发展。为了满足临床的要求,医院添置了救护车、彩超、经颅磁治疗仪、数字化医用X射线摄影系统(DR)、心电监护仪等医疗仪器设备,院内安设监控设备、电子抓拍系统、车辆识别一体机等。2021年,医院陆续选派多名专业技术人员到上级医院进修、培训,请市精神卫生中心的专家到院开办精神科专业知识学术讲座。2021年7月与重庆医科大学况利团队、重庆精神卫生中心蒋国庆团队签定协议为医院客座教授,每季度开展一次教学讲座、业务指导等活动。切实做好新冠防治工作,全院病人、职工做到零感染。得到民政部、市民政局、县委县政府、县民政局、卫健委的高度肯定。设立了新病人病区,新病人全部实行单人单间隔离。暴力精神病患者由医院专家上门会诊后,再送入医院就诊。疫情期间对居家精神病患者开展远程指导用药或送医送药上门。截至2020年12月31日,全线在册患者3775人,报告患病率5.12‰,服药率90.64%,管理率97.25%。到各乡镇举办健康教育讲座、免费义诊;多次到建卡贫困户精神病患者家中开展诊治、送药活动。

重庆三峡民康医院通过对领导干部的思想教育、医护人员的培训、医院基础设施的改善、对患者如同亲人般的细心关怀和照料等,让患者及其家属倍感放心和满意,同时为医院打造了一个温馨的就医环境。

通讯员 莫玉平

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