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小心“快递理赔”骗局!这些案例教你破解“客服”诈骗套路

互联网的飞速发展让网购成为一种时尚,包裹在配送途中延误、丢失等情况时有发生,不法分子便趁机“钻空子”假扮客服、快递员等,以赔偿为由实施诈骗,让人防不胜防。近期,荣昌公安接到多起冒充快递客服办理赔偿的诈骗案件,并通过剖析其中的几起典型案例,提醒广大市民务必提高警惕。

案例一:

市民罗先生在家休息时突然接到一个电话,对方自称是某快递工作人员,称罗先生在某购物平台花费50元购买的商品,在快递过程中不慎遗失,现向罗先生理赔退款,需要他提供银行卡号,罗先生提供后果然收到了500元赔偿金。对方称,退款时因操作失误多按了一个零,向罗先生银行卡账户转账了500元赔偿金,请罗先生退还多收到的450元,否则将起诉他。罗先生在退还过程中,系统均显示操作延时。随即,对方以罗先生银行卡没有认证为由,让罗先生下载某APP进行银行转账认证。在认证过程中,罗先生先后3次共向对方提供的银行卡号转账23000余元。随后,罗先生细想才发现自己上当受骗,遂报警求助。

案例二:

市民陈女士接到一自称某快递工作人员电话,称陈女士的快递丢失,并准确地报出了陈女士快递的单号以及其他相关信息。对方提出,需要添加陈女士支付宝好友,便于对丢失的快递给予赔偿,添加后,对方发来一个名为快递支付理赔的网页链接,让陈女士按照要求填写其中包括姓名、身份证号、手机号、银行卡号、支付宝账号、支付宝密码等信息。对方告诉陈女士,银行卡内需超过8835元方能完成理赔,刚刚填写的银行卡卡内余额不足。陈女士便将名下另一张银行卡号和卡内余额告知对方,对方让陈女士告知手机刚收到的转账验证码,就可以收到快递理赔的钱,陈女士未告知对方验证码。随后,对方又给陈女士发来一个收款码,要求陈女士支付8835元。这一波操作让陈女士意识到对方可能是骗子,便未理睬对方。随后,对方又冒充某银行给陈女士发来转账提醒短信,谎称卡内9000元余额被转走,陈女士信以为真。同时,对方给陈女士打来电话,称只有支付了前面收款码中的8835余元,9000元钱才能如数退还。陈女士一时未反应过来,按对方要求照做,付款后才意识到被骗了,遂报警求助。

案例三:

市民张先生接到了一自称某快递工作人员的电话,称其购买的物品包裹丢失,可以按价格进行赔偿。听到对方所说的各种信息非常详细、准确,张先生便没再多想,就相信了这名所谓的“客服”。此时,这名“客服”向张先生提供了一个二维码,扫描后显示某某退款界面,按照对方的要求,张先生将自己的姓名、身份证号码、手机号码和银行卡号等信息填写完成并提交。提交后,退款界面显示:您提交的退款申请,目前正在受理,稍后会发送退款验证码,请您在退款界面上输入。输入退款验证码后没过一会,张先生收到银行短信被转走11000余元,才发现自己上当了,遂报警求助。目前,三起冒充快递客服诈骗案正在办理中。

警方支招:破解“客服”诈骗常见套路

第一步:非法获取包括姓名、手机号码以及所购商品、购物订单号等用户信息,寻找作案目标,通过电话、短信、微信等方式试探用户态度。

第二步:假冒快递员、快递客服等与受骗对象联系,利用非法获取的用户信息、订单信息骗取信任,以赔付货款为由降低受骗对象戒心,从而进一步实施诈骗。

第三步:向受骗对象发送链接,称在链接里将货款退回,让受骗对象将银行卡号、密码以及验证码等相关信息输入,称信息填完后货款会自动退回到银行卡上。部分以发送木马链接、添加好友等实施进一步诈骗。最后,通过获取的银行卡号、密码以及短信验证码完成账号支付交易,成功盗取资金。

民警提醒:如何预防冒充客服诈骗

1. 不贪小便宜。天上不会掉馅饼,掉下来的都是陷阱,快递公司一般不会主动提出赔偿。2.
遇到自称快递公司、快递员的电话或短信,第一时间拨打快递公司统一客服热线、登录快递公司官网或购物网站确认包裹的情况。

3. 未确认物流情况前不要添加任何联系方式的申请,同时也不要点击不明身份发来的链接。

4.不透露自己的身份信息、银行卡情况等。

5.发现被骗,请立即报警,提供相关证据。

通讯员 李明刚 记者 饶果

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