“曾姐公证调解室”里，人民调解员正在工作
“刘先生你好，我们已经和物业管理公司的负责人联系过了，你们不交物业管理费的行为是不合规定的……”“陈经理你好，商户已经同意接受调解，自愿交付拖欠的物业费，可以来调解室再次进行面对面沟通……”近日，记者一走进两江公证处“曾姐公证调解室”，便看到了一片繁忙的景象。
近年来，两江新区在构建矛盾纠纷排查化解机制上下功夫，不断完善人民调解体系，法治化营商环境持续优化。其中，“曾姐公证调解室”自2020年8月设立以来，在法院、社区等地共调解案件780件，调解成功500余件，帮助上千人成功化解纠纷，案件类型涉及合同纠纷、产品责任纠纷、交通事故纠纷、债务纠纷、劳动纠纷、物业纠纷……通过公证调解解决了来访群众一桩桩烦心事。
根植基层、直面群众，投身预防和化解矛盾纠纷的最前沿，用法理情兼顾的方式化解矛盾纠纷，是调解员的日常写照；不怕麻烦，用真情消除心理隔阂，是调解员的秘诀；“多做一点工作，别人就能少麻烦一点”，是调解员的心声。
不止“曾姐公证调解室”，为将矛盾化解在基层，促进邻里和谐，两江公证处在全市创新推出“公证+社区+调解”服务模式，在该区天宫殿等街道推行“一社区一公证员”服务。“曾姐公证调解室”联合天宫殿街道太湖西路社区设立“周四工作室”，每周四下午为民服务解民忧，调解员们为基层治理起到了“活血化瘀”的良好作用。
今年的政府工作报告指出，推进社会治理共建共治共享。其中强调，要强化公共法律服务和法律援助。对此，两江公证处主任涂志辉表示，下一步，两江公证处将继续在主动化解社会矛盾、维护社会和谐稳定，积极参与我市重大项目建设、为经济社会发展保驾护航以及坚持服务民生、维护和保障人民群众的切实利益方面做出积极贡献。
记者 舒楚寒 实习生 牛雪璐
