本网讯（记者 唐孝忠 实习生 卜晓曼）“老人家，我看您已经在这里坐很久了，是不是遇到什么困难了？”4月23日下午，重庆西客站治安派出所民警巡逻时发现，一位老太太一直坐在出站大厅一侧的休息区里，遂上前询问。老太太点了点头，“我，我想回家，但没有钱买火车票……”
原来，老太太80多岁，是广西玉林人。两天前，她独自从重庆合川坐火车来到重庆西站，准备转车回广西老家。到达重庆西站后，钱不够购买回广西的火车票，加上年老体衰，头脑不很清醒，也没有手机，无法告诉家人，就滞留在重庆西站，苦苦支撑两天一夜后，被巡逻民警发现。
由于老太太无法提供家人联系方式，民警联系了驻西站民政部门，因老人符合救助条件，为其购买了当日下午回广西的火车票。
见老太太腿脚不利索，民警借来轮椅推着她到附近进行了核酸检测，又带她到附近一家小餐馆填饱了肚子。路途较远，担心老太太会在火车上饿肚子，民警又买来方便面和牛奶塞进老人的行李包。
民警与当班列车长进行了交接，说明相关情况，一切安排妥当后，民警才放心离开。临行前，老太太激动不已，连声对民警致谢。
