本网讯 近日,某物业客户中心将一面写着“执法为民 倾心协调”的锦旗送到北碚区法院诉讼调解对接中心,对该中心的悉心调解表示感谢。
事情还得从6月1日说起。当天,该物业客户中心向北碚区法院诉调对接中心申请调解50件物业服务合同纠纷,北碚区法院诉调对接中心于当日委派“人民法院老马工作室”进行调解。一周时间内,调解成功28件,调解成功率56%,兑现金额超百万元。
物业公司工作人员介绍,在诉调对接中心启动诉前调解程序后,便有业主主动联系物业公司,要求进行协商。在调解员沟通、释法下,协商进展非常快,业主与物业公司的关系也趋于缓和,双方就延迟缴纳物业费的原因也进行了沟通,消除了误解。物业公司工作人员说:“‘人民法院老马工作室’诉前调解纠纷,不仅调解过程专业、解纷效果良好,而且物业公司和业主的关系更加和谐,更有利于物业公司和业主的良性互动。”
北碚区法院立案庭负责人介绍,今年1至6月,该院“人民法院老马工作室”共受理调解案件1790件,调解成功1060件,调解成功率59.21%。同期,一审民商事案件下降3.09%。
记者 杨 雪 通讯员 刘金丽