本网讯 近日，九龙坡区信访办成立“群众需求收集处置工作专班”，开通部门、镇街、社区等174个群众求助热线，24小时不间断做好服务保障和诉求回应，特别对老年人、婴幼儿、孕产妇、危重症患者等特殊群体的各类紧急诉求，快速交办，跟踪督办，切实做到件件落地、事事回音、群众满意。
同时，开展疫情期间群众生活生产等突出信访矛盾滚动排查，全面梳理涉疫诉求事项，加强数据监测、预警和分析，查找群众反映强烈的问题，并报该区疫情防控指挥部综合运用，为决策提供有力参考。
面对当前疫情的严峻形势，20余名信访干部积极响应号召，主动就地转化为志愿者参与社区疫情防控工作，开展卡口值守、核酸采样、物资保供等工作。
记者 李 亚
