“你是要进去还是送东西?”民警奋笔疾书,快速写下一张“问卷”,何先生在纸上打勾,这就是他们之间的交流方式。特殊时期,九龙坡警方用特别的方式,给老人、残疾人等特殊人群以特别的关怀。
11月20日晚间,九龙坡区公安分局交巡警支队西彭大队民警郝守磊值守在西彭镇新城东路铝城东路疫情防控临时管控点,一男子骑着二轮电动车而来。按照防疫规定,郝守磊让其出示通行证,然而,两人的交流却陷入了困境——无论民警如何询问,男子只是发出“咿咿呀呀”的回应。他指指嘴,摆摆手,又指指耳朵,摇摇头,民警明白了,他是一名聋哑人。
郝守磊赶紧找来纸笔,通过文字与其交流,得知他需要为临时管控区内的亲属送东西,而他的二轮电动车上确实载有一大袋蔬菜,但他无法清楚表达要去哪个小区以及亲属的信息。随后,民警通过移动警务终端,查询到该男子姓何,以及其家人的电话号码。通过联系其家人得知,家中老人住在北京城建二期,因为年纪较大,购买蔬菜等物资不便,让何先生帮忙送来。
该小区距离卡点还有一段距离,民警便指引何先生从另一个离小区较近的卡口送递蔬菜,并在之前的“问卷”纸上画出了大致的路线。十几分钟后,民警回拨了老人的电话,确定蔬菜已送到。考虑到老人买菜不方便、何先生与人交流也有不便,民警将自己的电话号码留给老人,并提醒老人做好个人防护,遇到困难就联系自己。
记者 舒楚寒