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交通执法特勤大队:增强文明服务意识 提升的哥沟通技巧

本网讯记者 舒楚寒)6月21日,市交通运输执法总队直属支队特勤大队走进重庆出租汽车有限责任公司,开展以“促文明 展形象”为主题的普法说理进企业宣讲活动。

在宣讲活动中,执法人员主要针对近期以来高发的绕道投诉,以具体的投诉案例,通过以案说法的方式,向100余名一线巡游车驾驶员,直观、全面地介绍出租客运法律法规和交通运输执法投诉处理流程,进一步帮助从业人员提高驾乘沟通技巧,增强规范运营、文明服务意识,尽量避免和减少因误解而产生的投诉。

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