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重庆火锅辣,舆论监督辣不辣?

如果问什么美食最能代表重庆,不少人会脱口而出:火锅。

如果问重庆的干部群众,哪个电视新闻节目像火锅一样热辣酣畅,也能让人红脸出汗,估计不少人会回答《今日关注》。

2024年1月1日,这档建设性舆论监督栏目,在重庆卫视黄金时段开播,迄今已经播出80多期。报道内容涉及城市治理、生态环保、安全生产、营商环境、乡村振兴等领域。

《今日关注》节目片头。

(一)

《今日关注》和重庆火锅最大的共同之处,在于“热辣”。

“热”,就是要聚焦民生热点,第一时间回应公众关切。群众关心什么话题,《今日关注》就把镜头及时对准相应领域,通过扎实采访、深入调查、多方求证,树立主流媒体的权威性和公信力,成为众声喧哗舆论场中的定盘星。

今年4月,部分重庆市民反映,在更换新的燃气表过后,每月用气量似乎增加了不少。有市民担心,会不会是因为这新换的燃气表跑得更快?这一话题引发广泛讨论。

燃气计量和收费关乎民生。对于这样一个公共热点话题,《今日关注》及时介入,前往居民家里实地了解,一笔笔核查缴费清单,推动燃气企业上门查找原因。同时还前往政府检测机构,深入了解气表强制检测的相关流程。

《今日关注:新换的燃气表》

4月11日,《今日关注》播出《新换的燃气表》,展现了记者调查的结果:气表本身经过政府机构的强制检测。只要检测铅封没被损坏,气表就不大可能存在问题。而部分居民反映气费增加,往往是燃气企业存在“错抄和违规估抄”“燃气计费周期混乱”等问题所导致。

长按可查看报道:《今日关注|新换的燃气表》

这一报道厘清原委,及时引导舆论,缓解民众情绪,让公众对于“新换气表”的质疑声逐渐平息。同时,也帮助主管部门看到燃气企业本身存在的问题,促使燃气企业全面落实相应的整改工作。

《今日关注:新换的燃气表》

除了“热”,也要“辣”。

针对中央明令禁止、市委市政府明确反对、人民群众深恶痛绝的行为开展建设性舆论监督,就必须要直面问题、动真碰硬,让人红脸出汗。

巴南花溪河岸边有市政管网污水外溢,污染河流。相关部门为治理这一情况,专门安装“智能水务系统”,又是摄像头,又是液位器。一套组合拳打下来,污水却依旧外溢。

《今日关注:污水长期外溢 设施措施在起作用吗》

《今日关注》记者连续多天蹲守调查,拍摄记录污水外溢的情况,采访设备维保单位和当地住建委等部门。面对记者拍摄的画面,负责人一时哑口无言,最终查明,是太阳能充电系统出了故障,导致设备全部形同虚设。

《今日关注:污水长期外溢 设施措施在起作用吗》

“红脸出汗”,是为了“治病排毒”;“拳拳到肉”的舆论监督,则是为了推动工作开展,促进问题解决。《今日关注》报道了花溪河的相关情况之后,有关部门随即采取措施,加装蓄电池,让“智能水务系统”真正发挥作用,污水溢流问题得到有效解决。

《关注·回音:石龙桥的污水外溢停止了》

热辣之后,唇齿留香。《今日关注》揭露短板、报道问题之后,也追求“事事有回音”的监督效果,通过《关注•回音》这一专门板块,及时呈现被监督对象落实整改情况。

截至目前,《关注•回音》播出内容占《今日关注》全部播出内容的30%以上,基本实现了“前期报道揭示问题、持续关注督促整改、后续跟进观察效果”的闭环运行模式。

(二)

没有上好的食材,就无法成就重庆火锅的浓郁鲜香。同样,没有上好的选题,同样成就不了舆论监督报道的“建设性”。《今日关注》选题紧紧围绕党委政府中心工作、重点工作,选择那些具有典型性、代表性的问题,促进工作落实、满足群众需求。

春节前夕,根据中央部署要求,“打好安全生产保卫战”成为全市重点工作。《今日关注》栏目组迅速响应,策划了一系列与安全生产相关的新闻选题。1月18日开始,《今日关注》在一个月内密集播出了《安全监管,不能走过场!》《楼道中的安全隐患》《烟花爆竹违规销售 安全漏洞谁来堵》等10余期报道,报道内容涉及楼道杂物堆积造成安全隐患、烟花爆竹违规销售、受限空间内安全作业的漏洞、“九小场所”的风险排查、农村道路的客运乱象、飞线充电、路边加“野油”等相关内容。

长按可查看报道:《烟花爆竹违规销售 安全漏洞谁来堵》

一系列报道促使全市各地各部门行动起来:楼道干净清爽了,烟花爆竹销售规范了,受限空间作业的安全意识提高了,农村客运市场客运秩序规范了,飞线充电和路边加“野油”这些安全隐患,都得到了整改落实。可以说,这一系列报道,推动安全生产监管向基层末梢延伸,也为全市范围内网格化消除风险隐患,营造安全稳定的节日氛围,贡献媒体力量。

“打好安全生产保卫战”系列节目

(三)

很多业内人士感叹:敢于监督,体现的是媒体的职责使命;善于监督,更体现媒体的专业水平。

开展好建设性舆论监督,要下一番苦功夫。既要把握好中央和市委的方针政策,又要深入基层发现问题;既要客观公正地去了解和掌握新闻事实,又要在尊重事实的基础上,精准作出研判,稳妥把握时度效。

对于《今日关注》来说,做到“善于”监督,只能是扎扎实实修炼内功:增强“四力”,采访时不辞辛苦,写稿编辑时反复打磨。

为了持续提升政务服务效能,重庆的大部分街道、乡镇都设立了公共服务中心。这些机构在实际运转中效能如何?是否存在工作态度不认真、拖拉敷衍等问题?

为了帮助相关部门找到工作中的短板,《今日关注》记者前后花费近半月的时间,以市民身份,先后走访了彭水、大足、荣昌等10个区县的行政服务中心和22个镇街的公共服务中心,在调查走访中发现,黔江、酉阳等地的个别政务服务中心在管理上有漏洞,工作人员责任心不够,存在“慵懒散”现象,伤害群众感情,也影响政府形象。

5月8日,《今日关注》反复打磨形成的新闻报道《记者调查:“服务中心”服务如何?》,一经播出就引发相关区县的巨大反响。相关部门连夜召开会议,针对报道中展现的问题逐一复盘反思,找到问题症结并拿出整改举措。当地群众感慨,这些服务中心的“精气神”都有了巨大的变化,他们的办事体验明显变得更加舒适和高效。

 

长按可查看报道:《记者调查:“服务中心”服务如何?》

(四)

一档电视新闻节目办得好不好,群众说了算。

《今日关注》开展建设性舆论监督的目的,就是要帮助各地各部门进一步树立人民为中心的理念,帮助市民解决实际生活中的痛点、难点问题,推动“民呼我为 惠民有感”工作的全面开展。

北碚区歇马街道福善路上37盏路灯损坏,沿线居民连续两个月夜间摸黑出行。在《今日关注》报道后的第3天,这一问题就得到妥善解决,路灯重新亮了起来。

《关注·回音:福善路的路灯亮起来了》

强制搭售的报警器被要求退款、等了大半年没消息的补偿款最终到位、引发事故的低矮隔离桩……经栏目报道,一系列民生实事落了地。

我们努力让人民群众感受到公平正义,感受到政府作为,感受到媒体作用。

《关注回音:举一反三抓落实 村民用水的保障》

(五)

《今日关注》的蓬勃发展,离不开重庆这座城市开明、自信和包容的环境。

从去年年底到今年年初,重庆市委主要领导在调研媒体工作时,先后两次提到“加强新闻舆论监督”,要求推出更多有分量、有深度、有温度的民生报道,更好促进工作落实、更好满足群众需求。

而在面对《今日关注》的舆论监督报道时,各区县各部门不仅展现出了应有的气度和胸怀,坦然面对批评,给予理解尊重;更展现出了一定的智慧和勇气,借助舆论监督来推动工作,使《今日关注》的报道成为解决实际问题的重要契机。

据统计,截至5月12日,《今日关注》已反映曝光问题69个,目前已完成整改65个,整改率达到94%。

《今日关注》的成功运行充分证明,建设性舆论监督可以推动工作开展、促进问题解决、改进基层政府和职能部门作风,打造人民群众反映心声的通道,化解社会矛盾的减压阀和增强发展信心的助推器。

责   编:叶桂君

审   核:覃蓝蓝、万先觉

总值班:杨旭军

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