执法公信力是社会公众对公安机关的一种主观评价与心理反应，体现了社会公众对公安执法工作的信任、尊重和认同程度。提升基层派出所执法公信力，对于促进社会公平正义、保障人民安居乐业、服务经济社会发展均具有重要意义。
一、提升基层派出所执法公信力的意义
（一）提高派出所打击破案能力。派出所工作与人民群众息息相关，提升派出所的执法公信力，即是提高人民群众对公安工作的认同度。出于对派出所的理解与支持，人民群众会自发地参与、辅助公安工作，积极收集信息、汇报线索，主动发现、举报犯罪行为，坚决与一切违法犯罪活动作斗争，从而提高派出所打击犯罪行为和破案能力。
（二）密切警民关系。提升派出所的执法公信力，就要求派出所大力加强群众工作，提高群众满意度，以群众的需求为根基，开展各项基础工作。有助于筑牢为民服务的理念、增强“权为民所用，利为民所谋”的意识、提升人民群众对公安民警的亲切感，进一步密切警民关系。
（三）提升群众安全感、满意度。人民群众对公安执法活动的关注度显著提高，社会监督、舆论监督、网络监督的力度也越来越大。因此，提升派出所的执法公信力，有助于派出所为民服务、办案等履职的开展，从而提高群众安全感、满意度。
二、影响基层派出所执法公信力的因素
首先是最基本的接处警，民警在接处警过程中，因出警速度慢、执法不规范等，很容易影响基层派出所执法公信力。
其次，在矛盾纠纷调解工作或窗口服务中，工作人员“冷、硬、横”，服务群众不到位又未将解释工作做到位，容易造成群众不理解，对民警评价较差。
此外，个别民警、辅警工作中随意性强，说话做事不专业，生活中不注意形象，违反相关规定，从事经济活动、公车私用、工作时间做与工作无关的事等行为，这些行为很大程度上损害了公安民警在人民群众心里的形象。
三、基层派出所如何提升执法公信力
（一）提高民警接处警效率
基层派出所在日常接警处警的过程中，应当做到快速反应、迅速赶到，在人民群众心中树立积极正面的形象。在处理过程中，应当注意方式，提高效率，力争及时有效地化解矛盾、解决问题。同时，处警民警要始终保持“舆情”敏锐性，要时刻提醒自己在接处警过程中努力争取群众信任，树立良好公众形象。
（二）始终坚持“服务人民”理念
基层派出所最常见的工作就是处理群众之间的矛盾，民警在处理群众矛盾时要时刻提醒自己工作目的是为群众解决问题，化解矛盾，不要将自己卷入矛盾之中，成为矛盾一方。因此，民警要始终坚持“服务人民”理念，在处理群众之间的矛盾时要增强群众意识、责任意识、法治意识，把群众的利益刻在心头，对群众的诉求不推诿、不拖沓，确保快速办理、服务到位，尽力化解，让矛盾纠纷的双方当事人都感受到公正，从而提升派出所的执法公信力。
（三）时刻保持民警的专业性、纪律性
首先，要熟练了解掌握各项工作技能，对工作中碰到的常见问题了如指掌，在专业专长上精益求精。同时，对专业外的知识广泛涉猎，掌握更多的“法言法语”，以便在接处警或处理案件中活学活用，掌控局面，不让事态恶化或扩大化。还要严格内部管理，不仅要八小时以内，更要加强八小时之外的监督；不仅要抓好民警队伍，还要管好辅警队伍，尤其要对容易发生违规违纪风险岗位的民辅警人员，要经常教育，避免重大违法违纪事件影响公安形象。
（四）注重提升执法规范化水平
派出所民警在开展各项警务活动的同时，一定要规范执法行为，杜绝执法行为瑕疵。为此，民警要加强学习，及时掌握新的法律文件以及程序规定，做到与时俱进，不断提高执法办案水平。同时，应建立健全执法行为监督机制，加强日常监督，对执法办案场所、案件办理程序等开展定期检查，及时发现问题并整改。此外，应定期表彰规范意识强、执法水平高的民警，鼓励全体民警学习先进，不断提升民警的业务水平和规范意识，从而提升基层派出所的执法公信力。
重庆市铜梁区公安局永嘉派出所 唐力
