“真的太感谢了！没想到真的能帮我把手机找回来！”1月13日，云阳市民谢女士将一面印有“忠于职守，为民服务”字样的锦旗，送到云阳县公安局栖霞派出所民警张珈瑞和辅警贺鑫手中。对于去年7月入警的“00后”新警张珈瑞而言，这不仅是来自群众的谢意，更是他从警路上第一份沉甸甸的认可。
时间回到1月8日傍晚。谢女士匆匆跑进派出所，神情焦急地向值班民警张珈瑞求助，称自己一部存有重要资料的手机可能在镇上的老广场遗失。“手机本身不算贵重，可里面存着我女儿从出生到现在的几千张照片和视频，这些记忆都是无价的。”她反复寻找未果，拨打电话也一直被挂断，只能向警方求助。
民有所呼，警有所应。接警后，张珈瑞与辅警贺鑫立即展开工作。然而，调查一开始便陷入困境：拨打的电话被拾取者反复挂断；调阅广场及谢女士返程沿途的多个公共视频，均未发现有效线索，谢女士望着民警忙碌的身影，心中充满感激与歉疚，一度萌生放弃的念头。
“别放弃，我们再想想办法。”张珈瑞并未就此停下脚步，他一边温声安抚谢女士，提醒她尽快挂失手机卡以防进一步损失，一边迅速转换侦查方向，将目光投向谢女士店铺的内部。
得知谢女士每天骑电动车上下班，通常将车停在店门口，张珈瑞推测，手机有可能是在上下车时从口袋滑落。“您店里的摄像头，是否记录了门口的情况？”他敏锐地注意到了店内一个摄像头。
谢女士解释说，摄像头原本与手机APP相连，如今已无法远程查看。
“设备有没有本地储存卡？”张珈瑞仔细检查设备，果然找到了内置的储存卡，并调取出监控视频数据。面对海量的视频数据，辅警贺鑫目不转睛，逐帧排查。
功夫不负有心人。17时2分，画面左侧出现了一个身着红色外套、头戴毛绒帽的模糊身影，在路过店门时短暂地弯腰、拾取。这个仅出现数秒的“红影”，成为打破僵局的关键。民警迅速调取周边更多监控，接力追踪其行动轨迹。从镇上的转盘到路旁小店，逐步串联出清晰轨迹，最终在一处商铺监控中捕捉到该人员的正面影像。
通过走访询问周边热心群众，民警成功锁定其身份，并经多方联系找到其家属。当天22时许，民警顺利找到了拾取手机的老人，并完好无损地取回了手机。此时，距离接警过去约5个小时。
“太感谢了，真没想到手机还能找回来！”从张珈瑞手中接过失而复得的手机，谢女士激动不已。几天后，她专程将一面锦旗送到派出所，感谢民警辅警以“多问一句、多查一步”的执着，全力守护群众的财产安全。正是这份细致与坚持，让希望重新点亮。
“群众说‘算了’，但我们不能就这么算了！”回忆起这次办案的经历，张珈瑞目光坚定地说。从警生涯收获的第一面锦旗，既是群众对他履职尽责的真诚认可，也让他对“人民公安”四字承载的责任与分量有了更深刻的理解，进一步坚定了为民服务的初心。
通讯员 姜伟兰 记者 杨雪
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