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群众遗失手机 辅警快速找回

“太感谢你了!办事又快又靠谱!”近日,一名群众专程来到南川区公安局东城派出所,当面向辅警韦偲道谢,为他高效又暖心的服务点赞。

事情要从9月22日下午说起。当天这名群众乘坐出租车时,不慎把手机遗落在了车内。等反应过来时,手机早已因为电量耗尽而自动关机。“里面存了大量工作资料和个人信息,真要是丢了,工作生活都得受到影响。”越想越着急的群众,立刻赶到东城派出所求助。

接到求助后,韦偲先耐心安抚住群众慌乱的情绪,再仔细询问乘车的时间、路线等细节。凭着熟练的业务能力和对辖区情况的熟悉,他很快就锁定了涉事出租车和车属运营公司,从而第一时间联系上了驾驶员。从群众进门求助,到手机完完整整地回到失主手里,全程只用了半个小时。失而复得的惊喜,加上高效的处置速度,让群众既感动又佩服。

对韦偲来说,这场半小时的“极速解忧”,不过是无数个普通值班日里的一件小事。日常值守、街面巡逻、便民服务,他始终坚守在岗位上,把群众的每件小事都办实办细。

耐心服务的另一面,是面对任务时的果敢和担当。在近期的一次抓捕行动中,现场情况复杂危险,韦偲没有丝毫退缩,主动冲锋上前协助民警开展抓捕工作,最终圆满完成任务。

基层警务工作少有轰轰烈烈的时刻,更多的是日复一日的坚守、一点一滴的付出。南川公安队伍里,还有很多像韦偲一样的基层警务人员,扎根在一线,紧盯群众需求,用心解决好身边一件件“小事”,用平凡的坚守攒起群众的安心与放心。

文梅 通讯员 平安

责编:叶桂君

审核:陈晓容

主编:万先觉

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