“太感谢你了!办事又快又靠谱!”近日,一名群众专程来到南川区公安局东城派出所,当面向辅警韦偲道谢,为他高效又暖心的服务点赞。
接到求助后,韦偲先耐心安抚住群众慌乱的情绪,再仔细询问乘车的时间、路线等细节。凭着熟练的业务能力和对辖区情况的熟悉,他很快就锁定了涉事出租车和车属运营公司,从而第一时间联系上了驾驶员。从群众进门求助,到手机完完整整地回到失主手里,全程只用了半个小时。失而复得的惊喜,加上高效的处置速度,让群众既感动又佩服。
对韦偲来说,这场半小时的“极速解忧”,不过是无数个普通值班日里的一件小事。日常值守、街面巡逻、便民服务,他始终坚守在岗位上,把群众的每件小事都办实办细。
耐心服务的另一面,是面对任务时的果敢和担当。在近期的一次抓捕行动中,现场情况复杂危险,韦偲没有丝毫退缩,主动冲锋上前协助民警开展抓捕工作,最终圆满完成任务。
基层警务工作少有轰轰烈烈的时刻,更多的是日复一日的坚守、一点一滴的付出。南川公安队伍里,还有很多像韦偲一样的基层警务人员,扎根在一线,紧盯群众需求,用心解决好身边一件件“小事”,用平凡的坚守攒起群众的安心与放心。
文梅 通讯员 平安
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