基层调解守初心，化解纠纷暖民心。9月14日，两江新区天宫殿街道“老铁调解工作室”联动街道、司法所、平安办、派出所多方力量，成功妥善化解一起外来务工人员与辖区出行公司的劳资合同纠纷，以高效、公正、温情的调解服务，既维护了群众合法权益，又优化了辖区法治化营商环境。
据悉，来渝务工人员杨某入职辖区某出行公司后，因身体原因无法继续工作，双方就支付宝信用押金扣费、用车费用结算、违约金认定等问题产生严重分歧，各执一词、僵持不下。不仅让务工人员忧心不已，也给企业正常经营带来困扰。为理性妥善解决争议，杨某通过渝快办申请调解，“老铁调解工作室”高度重视，迅速组织调解。
此次调解由街道党工委委员、政法委员冯粒主持，多部门协同联动、精准处置。调解过程中，工作室调解员陈宜志始终坚持居中公正、释法明理、情理兼顾的工作原则，充分发挥基层调解接地气、懂民情、善沟通的优势。
针对双方争议焦点，调解员耐心梳理纠纷始末，逐条解读相关法律法规，清晰厘清双方的权利与义务，打破双方认知误区。同时，重点做好情绪疏导工作，精准安抚双方对立情绪，引导杨某理性维权、企业合规处事，摒弃僵持对峙的心态，倡导双方互谅互让、友好协商解决问题。面对双方的诉求与顾虑，调解员反复沟通、多方斡旋，一次次细化调解方案、平衡双方利益，耐心搭建起双向沟通的“连心桥”。
在多方共同努力下，双方当事人最终达成一致意见，自愿签订和解协议，该起矛盾纠纷当场圆满化解，实现了“事了、人和、无隐患”的良好调解效果。
小小调解室，服务大民生。此次纠纷的成功化解，是“老铁调解工作室”深耕基层治理、践行为民服务的生动实践。下一步，工作室将持续发挥基层矛盾调解前沿阵地作用，依托多方联动工作机制，常态化排查化解各类纠纷，用心用情定纷止争，全力守护群众切身利益、护航辖区企业良性发展，为社区和谐稳定筑牢法治根基。
通讯员 谢会玲
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