本网讯（记者 李亚）“太感谢你们了，坚持不懈帮我追回这么多钱！”近日，60多岁的袁婆婆专程来到渝中区公安分局解放碑派出所当面致谢。感谢民警火速止付，又历时10个月跨省市持续追查，成功帮她追回被骗资金4.3万余元。
2025年11月，独自在家的袁婆婆突然接到一通陌生来电，对方自称某短视频平台“客服”，告知老人名下账户已开通付费会员服务，每月将自动扣费800元，若不及时关闭将持续扣费，如余额不足，还会影响个人征信记录。
袁婆婆顿时心生恐慌，当即表示想要取消该项服务。随后，在所谓“客服”一步步诱导下，她用手机下载了一款陌生APP，进入视频会议，并开启了屏幕共享及远程操控。按照对方话术指引，毫无防备的老人逐步泄露了自己的银行卡卡号、支付密码、验证码等个人私密信息。
全程操作约20分钟后，袁婆婆的手机突然黑屏失灵，完全无法操作。待家人回来重启手机后，她越想越不对劲，立刻查询自己的两张银行卡余额，竟惊讶地发现账户资金被分三笔陆续转走，共计损失13.4万余元。
“这些钱，都是我跟老伴儿多年省吃俭用积攒的养老钱，还有留给孙娃子读书的钱呀！”老人十分痛心和难过。
“婆婆莫着急！”解放碑派出所接警后，民警一边安抚惊魂未定的袁婆婆，耐心倾听事发经过，一边快速梳理案件细节。“这是典型的冒充客服关闭扣费类骗局。”民警当场向老人揭露该类电信诈骗的套路伎俩。
为跟骗子抢时间，最大限度帮群众挽回损失，民警当即启动反诈紧急止付程序，梳理被骗资金流向，加紧核查涉诈账户信息。因行动迅速、措施得当，发现其中两个转入账户的被骗资金尚未来得及分流转移，成功止付冻结4.3万余元。
由于涉案账户分属四川、安徽等银行机构，跨区域协查流程繁琐，手续复杂，但警方始终没有松懈片刻。按照“全民反诈”“净网2026”等行动部署，十个月以来，办案民警持续对接外省市公安机关、多家银行金融机构，反复沟通案情、补充完善各类佐证材料，全程紧盯追赃流程、跟进审核进度。
今年9月，依法追回的4.3万余元被骗钱款，在完成资金核验等程序后，全部返还至袁婆婆银行账户。看着失而复得的养老钱，老人激动不已，特意上门当面致谢，对民警尽心尽责、久久为功的工作态度连连称赞。民警现场再次展开反诈警示教育，详细拆解各种老人易中招的电诈套路，手把手指导老人下载“国家反诈中心”APP，并开通来电预警功能。
警方提醒：冒充平台客服关闭会员扣费是针对中老年群体的高发电诈套路。骗子多以强制扣费、影响征信为由恐吓受害人，诱导下载会议APP、开启屏幕共享或远程操控，套取银行卡信息远程盗刷资金。切记别轻信陌生来电，不下载不明软件、不开启屏幕共享，绝不泄露银行卡密码、验证码等隐私信息。如遇可疑情况勿独自操作，务必告知家人或拨打96110报警咨询。
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