本网讯（记者 杨雪）“警察同志，我店里有顾客买了水果扫码后离开，但钱款一直没有到账。虽然金额不多，但我实在不知道该怎么办。”9月17日，两江新区公安分局花园村派出所接到商户求助报警。
接警后，警长蔡康华、民警罗金奇火速赶往现场处置。商户面露为难，说顾客选购价值48元水果，扫码付款后便离开门店，但收款账户始终未收到钱款。商户内心十分纠结：报警担心属于小题大做，不报警总感觉心里过不去。
民警读懂商户的顾虑，一边安抚商户情绪，一边迅速开展核查工作。通过调取店铺监控录像、梳理支付凭证，民警很快联系上了这名顾客。
经核查，该事件是扫码付款操作失误引发的误会。顾客当即向商家补付了货款，从接警到纠纷圆满化解，全程仅用时30分钟。看到收款到账的提示，商户对民警高效务实的工作连连称赞。
警方提醒：商户使用扫码收款时，应养成“当面扫码、当场确认”的习惯，及时核对收款到账信息，避免因网络延迟、操作失误等造成误会。同时，也提醒广大顾客，扫码支付后请主动向商家出示支付成功页面或确认到账后再离开，共同营造诚信、和谐的消费环境。
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