本网讯（记者 李亚）老人走失、摔倒遇险，牵动着一个家庭的安宁。连日来，高新区公安分局民辅警闻警即动、闻难即帮，接连帮助多名老人化解险情、解决难题。
近日，高新区公安分局交管支队白市驿大队民警巡逻至三角碑路段时，发现一名老人在接孙子放学返程途中因体力不支摔倒，手掌、膝盖多处擦伤。民警立即上前查看，确认老人意识清晰后，将他搀扶到警车内休息，用车载急救包为老人清理创面、消毒包扎，同时轻声安抚老人情绪。考虑到老人行动不便，民警在征得老人同意后驾驶警车将其平安护送回家，临别时再三叮嘱，老人日常出行尽量由家人陪同，一定要量力而行。
日前，一名老人外出迷路，误闯入车流密集的内环快速道路，处境十分危险。交警发现后，及时将老人安全送至西永派出所。西永派出所民辅警轻声安抚老人情绪，拍下老人的体貌特征发送到社区群中，通过多方接力寻找，最终成功联系上老人的家属。见老人满头大汗，辅警贴心拿来矿泉水，慢慢喂老人喝下。等老人状态好转、确认住址后，民警驱车护送老人回家，将其平安交到家属手中。家属接过老人，一个劲儿地道谢：“今天真是太感谢你们了，还专程送回来，太辛苦你们了！”民警离开前，也耐心叮嘱老人家属加强日常看护，避免老人再次走失。
不久前，曾家派出所帮助辖区一名七旬老人成功追回被扣的400余元钱款。据悉，老人因为下载陌生软件，按照提示操作不慎泄露了短信验证码，被开通12期分期付款业务并被扣费，无奈之下前往派出所求助。值班民警安抚老人情绪后，核查确认本次扣费属于误操作，随即多次对接平台客服沟通退款，最终在24小时内协助老人全款追回了扣款。事后，民警向老人普及了网络支付安全知识，提醒他切勿泄露验证码、不随意下载陌生软件，还协助老人安装了国家反诈中心APP。警方提醒，诱导下载陌生软件、索要验证码办理或取消扣费的多为诈骗套路，老年群众需要提高警惕、谨防受骗。
下一步，高新公安将持续做好老年人走失救助与财产安全守护工作，把服务做得更细、把守护做得更实，同时也提醒广大市民：老人外出尽量有人陪同，高龄老人单独外出建议随身携带标注身份信息与家属联系方式的卡片，一旦遇困或走失请及时拨打110报警。
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