本网讯(记者 唐孝忠)10月12日,永川区公安局仙龙派出所先后上门,集中为辖区3名行动不便的老人办理身份证,获得家属好评。
在工作中,该所分管社区的副所长穆云福摸排发现辖区有3名行动不便的老人,因各种原因都没有有效身份证件,联系家属后上门为3名老人办理身份证。办理过程中,民警耐心引导老人调整坐姿,反复与老人沟通,直到找到最佳拍摄姿势,顺利完成信息采集。3名老人的家属均对民警表达了感谢。
这暖心场景是仙龙派出所推行“主动警务+上门服务”常态化机制的一个缩影。为切实解决老弱病残等特殊群体办事难的问题,该所将“坐等群众上门”转变为“主动下沉服务”,建立起一套长效工作机制,依托社区警务网格,定期对辖区高龄、失能、独居老人及残疾人等行动不便群体进行梳理登记,动态更新;同时对摸排发现或群众求助的办证需求,由社区民警携带移动采集设备上门办理,确保证件办理“零跑腿”;证件制作完成后,由社区民警送证上门,并同步了解老人其他生活困难,能现场解决的现场解决,不能现场解决的协调相关部门联动处置,推动服务从“偶尔为之”变为“常态长效”。
下一步,仙龙派出所将继续拓展上门服务事项范围,从身份证办理延伸至户籍咨询、居住登记、反诈宣传等多项便民服务,真正实现“民警多跑腿、群众少烦心”,让“小举动”持续释放“大便捷”,用常态化机制架起警民连心桥,让为民服务的温度始终在线。
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