“要不是你们和家里人反应快，我这攒了好久的钱就全没了！”近日，市民张先生来到两江新区公安分局人和派出所，紧紧握着民警的手连声道谢。就在几个小时前，他还在睡梦中被“航空公司客服”的电话绕得晕头转向，按照对方指示一番操作下来，手机竟被人远程控制，银行卡内的数万元存款险被骗……
一通打不通的电话
10月7日17时许，人和派出所接到该分局反诈中心推送的高危诈骗预警信息：辖区一名群众正在接听疑似诈骗电话，通话时长已超正常范围，极有可能正在遭受电信网络诈骗。
值班民警第一时间拨打受害人电话，却发现电话始终无法接通。为尽快找到受害人，民警找到受害人家属的联系方式，并很快与其父亲取得了联系。父亲撞开门，眼前的一幕让他心头一紧：儿子捧着手机坐在床边，神情恍惚，而手机屏幕却在跳动——明明没有手指触碰，各种界面自动弹出、关闭。
“电话打不通，手机也动不了，好像被人控制了！”父亲在电话里急得语无伦次。
“拔卡！冻卡！立刻把SIM卡取出来！再用其他手机打银行客服电话冻结银行卡！”民警在电话另一端沉着指挥，同时迅速将相关情况上报，对该受害人的银行卡启动紧急止付程序。
好消息传来：张先生的手机SIM卡成功取出，手机与外界的网络连接被切断，远程操控被迫中断；银行卡也及时冻结，骗子虽然掌握了卡号和密码，但无法将钱转走。经核查，受害人名下银行卡内数万元存款分毫未损。
刚睡醒就被“客服”绕晕
随后，张先生和父亲一同来到人和派出所。回想起刚才的经历，张先生仍然后怕。
原来，当天下午，他在家睡觉时突然接到一个陌生电话。对方自称是某航空公司工作人员，说他预订了次日飞往上海的机票，因航班故障需要退票改签，还可以获得一笔赔偿。张先生当时刚醒，脑子还没完全清醒，一听涉及机票和赔偿，便迷迷糊糊地信了。
在对方的诱导下，他点击了对方发来的陌生链接，显示的是航空公司官方网页，实则是盗版网页并捆绑了木马病毒，一旦受害人打开页面，手机便会自动下载病毒，方便诈骗分子远程操控手机。紧接着，对方又以“验证身份”“接收赔偿款”等名义，诱骗他输入了银行卡号和密码。
“他们一直在催我，说超时就要承担损失，我整个人都是蒙的，就跟着他们的指令走……”张先生说，要不是父亲及时进门，要不是民警果断指挥拔卡冻卡，他的数万元存款现在大概率已经在骗子的账户里了。
“以前总觉得诈骗离自己很远，这次真是亲身经历了才知道，骗子的话术太具有迷惑性了！”张先生和家属对民警的及时劝阻表示了由衷感谢。张先生表示，经历这次惊魂事件后，自己和家人都会主动成为反诈宣传的一员，用自己的遭遇提醒身边亲友牢记陌生电话不轻信、陌生软件不下载、陌生链接不点击、银行卡密码不透露。
警方提醒：航司退改签只会走官方渠道，凡是索要银行卡密码、需要点击陌生链接的，一律是诈骗！ 手机莫名自动操作，马上拔出SIM卡、断网！下载国家反诈中心APP。开启来电预警功能，能够有效识别和拦截诈骗电话、诈骗短信。接到96110反诈专线来电请务必接听，民警的劝阻电话一定要及时回应。
记者 李亚
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