近日，万州区公安局双河口派出所值班室电话响起，电话那头，家属语气急促，称家中一位七旬老人不慎摔倒，因体型偏胖，家人一时扶不起来急需民警帮助。
接警后，民警冯瑞、伍顺豪立即赶往现场。进门后，两人快步来到老人身边，俯下身仔细查看老人身体状况，轻声询问摔倒经过和哪里疼痛。见老人神情紧张，家属也急得手足无措，民警一边安抚老人情绪，一边初步判断老人可能存在骨折风险，随即拨打120急救电话。
等待救护车时，民警一直陪在老人身边，握着老人的手轻声安慰：“老人家别紧张，医生马上就到，我们在这儿。”为尽量缩短救援时间，民警又主动下楼接应医护人员，在楼道口一路引导急救人员尽快赶到。同时，民警不忘提醒家属提前整理好就医需要的证件和物品，为后续诊疗争取时间。
急救人员到达后，经现场查看后，大家决定搀扶老人下楼。楼道里，民警和老人家属一左一右稳稳扶着老人，放慢脚步，一步一步往下走，不时轻声叮嘱：“慢一点，踩稳，不着急。”老人一手搭在民警胳膊上，原本紧皱的眉头渐渐舒展开来。
随后，民警协助急救人员将老人送上救护车，并叮嘱家属做好看护。临别时，老人家属连声感谢：“多亏你们来得快，帮了大忙！”
民有所呼，警有所应。双河口派出所始终牢记为民宗旨，在群众最需要的时候，用“最快速度”和“最暖温度”排忧解难，守护群众生命财产安全。
万州公安提醒：家中有高龄老人时，家属应加强日常看护，保持家中通道畅通，地面湿滑处及时清理；老人一旦摔倒，不要贸然搬动，尤其是出现疼痛、活动受限等情况时，应及时拨打120并报警求助。
记者 罗翠 通讯员 唐海
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