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把户籍服务送到病床边 万州太安派出所上门办证解决重病群众燃眉之急

病房里,一个板凳被挪到病床边,派出所工作人员踩上去,探起身子,举起相机,一遍遍调整角度。病床上,年逾六旬的陈伯伯戴着吸氧鼻导管,无法起身,头部也难以长时间保持固定。

近日,万州区公安局太安派出所接到辖区村民陈伯伯家人的求助。陈伯伯重病住院,身份证已经过期,急需补办用于后续报销流程,可老人无法亲自前往派出所办理,于是家属抱着试试看的心态,向太安派出所求助。派出所负责人得知后,立即安排窗口民警和工作人员携带采集设备,赶到医院。

拍照时,病房背景杂乱,背景布无法架设,老人也无法起身配合。派出所工作人员时而半蹲身子,时而站上板凳探身拍摄,细心帮老人整理衣领,小心扶正老人的头,轻声安慰着老人。半躺不行,平躺试试,斜躺再来一次,反复拍多次,终于获取了可用照片。

随后,民警半蹲在床边,耐心采集指纹信息。由于老人指纹模糊,采集并不顺利,民警一遍遍尝试、反复核对,50分钟后,信息采集终于全部完成。老人眼角泛着泪光,颤抖着向民警表示感谢。家属拉着民警的手,连声道谢:“你们专门跑一趟,真是帮了我们大忙!”民警笑着摆摆手:“这都是我们应该做的。等证件办好,我们给您送过来。”

一次上门服务,一张身份证,50分钟的耐心采集,窗口从派出所移到了病床前,民警多跑一步,群众就少一分愁。

记者  罗翠  通讯员  唐海

责编:庞伊聆

审核:陈晓容

主编:万先觉

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