烈士纪念日前夕，两江新区公安分局在大竹林派出所举办“缅怀公安英烈·传承红色薪火”主题座谈会。全国公安系统一级英模陈冰、冯中成烈士之女冯心言及青年民警代表齐聚一堂，追忆英烈、共话使命。父辈的热血信仰，师傅的言传身教，在基层社区警务一线，演绎出一段动人的精神接力。
名字里，藏着一份滚烫的忠诚
“中成、心言，合在一起就是忠诚。”座谈会上，冯心言的发言从自己名字的由来讲起。
2021年7月21日，冯心言的父亲冯中成为保护群众生命安全，挺身而出，与持刀歹徒英勇搏斗，不幸被刺伤肝脏，经抢救无效壮烈牺牲，年仅53岁。冯中成牺牲后，被追授“全国公安系统一级英雄模范”“重庆市优秀共产党员”“重庆市人民满意公务员”称号，被评定为烈士。怀揣对公安事业的向往，冯心言接过父辈的接力棒，成为两江新区公安分局大竹林派出所一名社区民警。
理想滚烫，现实却布满细碎考题。大竹林辖区新旧小区密集，流动人口集中，邻里纠葛、商户诉求、民生求助交织，基层警务千头万绪。走出书本上的法条理论，面对真实的家长里短，年轻的冯心言一度感到迷茫。入户走访不知如何开口，调解纠纷抓不住矛盾焦点，一腔热血，却找不到落地的抓手。
派出所里深耕社区多年的老民警程秀峰成为冯心言的引路人。一场跨越两代公安人的师徒传承，就此开启。
脚下沾泥土，群众工作是最好课堂
“社区警务，坐办公室做不成，要多往群众家里跑。”这是师傅程秀峰给冯心言上的“第一课”。
没有宏大的说教，更多是身体力行的示范。冯心言所在的水竹苑社区户籍人口8000余人，出租房屋2000余户，群众工作千头万绪。在师傅程秀峰带领下，冯心言穿梭于楼栋单元、沿街商铺，一步步熟悉辖区的角落。上门走访，师傅的身体力行让冯心言学会不要只顾着埋头记，要先听群众唠家常，读懂话语背后真实的诉求；完善社区台账，不只是简单登记信息，而要记下群众的急难愁盼；调处邻里矛盾，要换位思考，找准矛盾根源，把风险化解在萌芽阶段。
（冯心言与程秀峰讨论工作）
刚开始，冯心言入户常常碰壁，但跟着师傅，她慢慢学会改变方式，多一份耐心，多一点共情。敲开一扇扇门，坐下来听群众倾诉，把政策讲通俗，把道理说明白。在一次次走访、一回回接处警之中，新警身上的青涩，慢慢被基层烟火磨去。
每一次纠纷处置结束，师徒二人都会坐下复盘：哪里沟通不到位，群众的顾虑是什么，下次处置应当如何优化。流动人口登记、重点部位隐患排查、反诈入户宣传，师傅程秀峰把多年扎根一线沉淀的群众工作经验，拆解进每一件琐碎的警务小事。冯心言在师傅的教导下，不断成长。
初心承两代，在平凡岗位拔节生长
从遇事局促的新警，到能够独当一面的社区民警，蜕变藏在日复一日的坚守里。
“谢谢警察同志，帮我要回辛苦钱！”那天，陈大爷专程找到冯心言，连连道谢。此前，陈大爷经人介绍，在辖区居民家中承接装修除渣清理工作。完工后，因年事已高、记忆力减退，他遗失了雇主联系方式，劳务费迟迟没能结算，无奈之下向民警求助。冯心言耐心核实情况，多方查找联系当事人，积极开展调解沟通，最终帮陈大爷顺利追回劳务报酬。
如今的冯心言，已经可以独自处理复杂的邻里纠纷，面对群众的各类诉求也能从容应对。入户宣讲反诈知识，提醒老年居民守护好“钱袋子”；走访排查，紧盯社区消防、治安隐患，督促整改到位；接待来访群众，耐心倾听诉求，跟进闭环解决问题。辖区不少居民也渐渐记住了这个年轻的女民警。
座谈会现场，全国公安一级英模、两江新区公安分局刑事侦查支队刑事技术大队教导员陈冰结合自身工作经历，与青年民警分享感想感悟：英烈精神从来不是挂在墙上，而是落实在每一件为民实事之中。
“父亲用生命教会我什么是忠诚，师傅教会我如何把忠诚落到实处。”冯心言的话语质朴而有力。父亲以生命赴使命，为她点亮从警的灯塔；师傅以实干传本领，教会她扎根基层服务百姓。一捧是英烈留下的信仰，一捧是基层传续的本领，两股力量支撑着她稳步前行。
记者 李亚
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